Q&A
- 依頼内容が30分くらいで解決した場合、料金は半額の2,500円にはならないのですか？
- 1回のご依頼は1時間5,000円からとさせていただいております。作業が30分で終わった場合には、パソコン診断やデータの整理などお客様のパソコン利用にあったアドバイスをさせていただきます。お話をしているうちに普段の些細な疑問が2つ3つと解決することがあるかもしれません。
- とにかく起動に時間がかかる、メールを始めてみたいけどいまいちよくわからない、などという些細なことで呼んでもいいのでしょうか？
- もちろんかまいません。皆さん「こんなことで…」と思われるようですが、それを解決するのに専門知識が必要だったりするのです。どんどん活用してください。
- とにかくわからないことだらけで、来てもらっても何をどのように訊いたらいいのか、また時間や料金がどのくらいかかるのか見当もつきません。
- パソコンはとにかく私が現物を見てお客様のお話を直接お伺いして現状を把握するのが一番です。ご希望であれば、初回は1時間で診断をして、そのときにアドバイスや必要になる作業のご説明・見積もりを立てるといったスケジュールを取っていただいてもかまいません。直接お話をすることで、「お客様にあったパソコン」作りのご提案、お手伝いができると思います。お一人でも多くの方に快適パソコン生活を送っていただくことを目標にしています。
- もしパソコンの修理を依頼して、直せなかったらどうなりますか？
- よくあるトラブルに、パソコンが起動しないというものがあります。Windowsの故障（ソフト上の問題）でしたらほとんどの修理が可能ですが、何か機械的な故障（熱による故障や、経年劣化、落下などハード上の問題）の場合、メーカーでの修理が必要になります。この場合は、お客様に代わり、メーカーと連絡を取って修理の手配をさせていただきます。この場合でも料金は必要になりますので、お電話でご相談ください。
- 人からそろそろパソコンを買い換えたら？と言われました。パソコンにも寿命があるんですか?
- パソコンは決して安い買い物ではありません。できれば一生使っていきたいところですが、そういうわけにも行きません。実際パソコンには寿命があり、一般的にデスクトップパソコンで4〜5年、ノートパソコンなら3年程度と言われています。一番壊れやすいのはハードディスクです。大事なデータが詰まったハードディスクが故障してしまうと、データが消えてしまいます。専門の会社でデータを取り出すことはできるかもしれませんが、驚くほど高額な料金を請求されることも少なくありません。
- 寿命が来たパソコンは処分するしかないんですよね…
- もしお客様のパソコンがWindows XPであればまだあきらめることはありません。徹底的なメンテナンスを行えば、あと2〜3年はつかえるようにできます。
必要なデータはバックアップを取り、OSのリカバリを行います。メーカー製のパソコンならメモリ不足が考えられますので、メモリの追加も行います。ハードディスクの調子が悪ければハードディスクの交換もできます。パソコン内部には驚くほどホコリがたまり、冷却ファンが回りにくくなっている状態も考えられますので、状況に応じて分解清掃を行います。
せっかく高いお金を出して買ったパソコン、すぐに買い直すのはもったいないですよ！
- Windows XP以外のパソコンなら無理ですか？
- 今でもWindows98やWindowsMeを使っている方もいらっしゃるかもしれません。使えないと言うことはありませんが、すでにMicrosoftのサポートが終了しており、このままインターネットを使用するのは危険が伴います。インターネットに接続せず、文書作成などの作業に使用されるのであれば問題はありませんが、お勧めはしません。ご相談いただければ、いろいろとアドバイスはできますので、お気軽にどうぞ。
- Windows XPのパソコンを買いたいのですが、方法はありますか？
- 通常の電気屋さんの店頭でXPパソコンを購入することはほとんどできない状態になっています。と言うのも、一般的な家電メーカーはXPパソコンの製造をやめ、VISTAパソコンに移行しているからです。しかしXPの慣れた方でVISTAは使いにくいと言う話はよく耳にします。
XPパソコンの購入代し、初期設定や今まで使っていたパソコンからのデータ移動、インターネットメール設定などをまとめて当方でお受けすることができますので、お気軽にご相談ください。